ALLOLEV TEKST MOODUSTAB OSA MEIE TEENUSETINGIMUSTEST NING ON TOODUD SIIN ERALDI VÄLJA TEIE JAOKS INFO LEIDMISE KIIRENDAMISEKS
Taganemisõigus
Paberraamatud
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada.
Kui kaupa on kasutatud või sellel on kasutamise või kulumise märke, on e-poel õigus tagasimaksest loobuda.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
E-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale kauba maksumuse mitte hiljem kui 10 päeva möödumisel arvates kauba kättesaamisest.
E-poel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Kauba tagastamiseks või ümber vahetamiseks saab ostja pöörduda e-poe poole vabas vormis avaldusega e-posti teel aadressil mydailydose@expresstoexperience.com, kirjeldades üksikasjalikult probleemi.
POD-tooted (kotid, kruusid)
Me loodame, et olete rahul oma tellitud kaubaga. Selleks PALUME TEIL VAADTA TELLITU HOOLIKALT JA PIKEMALT VIIVITAMATA ÜLE.
Kõik nõuded, mis seotud trükkimisvigade / kannatadasaanud / defektse kaubaga tuleb esitada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Transportimisprotsessis kadunuks jäänud pakke puudutavad nõuded tuleb esitada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast hinnangulist kättetoimetamise tähtaega. Pretensioonid, mis on käsitletavad tootja veana, kaetakse tootja kulul.
VIGANE AADRESS
Kui kliendi poolt sisestatud aadress tunnistatakse kullerfirma poolt ebapiisavaks, tagastatakse pakk tootmisüksusesse. Kui oleme saanud kliendilt täpsustatud aadressi, tuleb tal kanda saatmisega seotud täiendavaid kulusid.
NÕUDMATA
Saadetised, millele pole järele tuldud, tagastatakse tootmisüksusesse ning kliendil tuleb tasuda täiendav saatekulu.
PROBLEEMNE TOODE
Kui märkad, et tootega on mingi probleem, puudutagu see kohaletoimetamist või kauba kvaliteete, ÄRA SAADA ÜHTEGI TOODET TAGASI ENNE MEIEGA KONTAKTI VÕTMATA. Tee seda e-posti kaudu mydailydose@expresstoexperience.com ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates kättetoimetamise kuupäevast – ära unusta lisada tellimuse numbrit ja kirjelda probleemi võimalikult üksikasjalikult. Teatele on äärmiselt soovitatav lisada asjassepuutuvaid fotosid ja/või võtteid.
Me ei kompenseeri kahetsusoste. Vastavalt Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 25.oktoobri 2011.a. tarbijaõigusi puudutava direktiivi 2011/83/EU artiklile 16(c) ja (e) võib kompenseerimisest taganeda toodete puhul, mis valmistatud tarbija spetsifikatsioonide kohaselt. Siinsed kujundused on valmistatud bõudlusekohaselt originaalspetsifikatsioone järgides, seega jätame endale õiguse tagastamise võimalusest loobuda.